การสืบทอดธุรกิจครอบครัวมักมาพร้อมกับความท้าทาย โดยเฉพาะเมื่อโลกธุรกิจหมุนไปอย่างรวดเร็ว นี่คือเรื่องราวของ ‘อู๋-จาตุรนต์ เหลืองสว่าง’ ผู้สานต่อ ‘สหแสงชัย ซุปเปอร์สโตร์’ กิจการที่เริ่มต้นจากร้านค้าท้องถิ่นเล็กๆ ก่อนจะพลิกโฉมสู่การเป็นร้านค้าส่งและก้าวขึ้นเป็น 'โลคอลซุปเปอร์สโตร์' ขนาดใหญ่ที่ขับเคลื่อนชุมชนในวันนี้

ความสำเร็จนี้เกิดขึ้นจากความเชื่อในพลังของการเปลี่ยนแปลง และพลังของผู้คนที่ไม่หยุดไปต่อ TCP จึงพร้อมสนับสนุนผู้ประกอบการที่กล้าปรับตัวและเติบโตไปพร้อมกับโลกที่เปลี่ยนแปลง เพราะเราเชื่อว่า เมื่อธุรกิจท้องถิ่นไปต่อได้ ประเทศก็ไปต่อได้เช่นกัน

[ปลุกพลังการเรียนรู้: จากพนักงานออฟฟิศสู่ ‘เด็กฝึกงาน’ ในบ้านตัวเอง]

ย้อนกลับไปในปี 2551 จุดหักเหสำคัญเกิดขึ้นเมื่อคุณพ่อเสียชีวิต คุณอู๋ตัดสินใจลาออกจากงานที่กรุงเทพฯ กลับสู่จังหวัดพิจิตรเพื่อสืบทอดกิจการร้านขายของชำของครอบครัวที่เริ่มมาตั้งแต่ปี 2524

ในช่วงแรกของการกลับมาบ้าน คุณอู๋ยอมรับว่าทำตัวไม่ถูกเพราะคุณแม่และพนักงานสามารถบริหารจัดการร้านได้เป็นอย่างดีอยู่แล้ว ในช่วงแรกคุณอู๋เหมือนเด็กฝึกงานที่คอยช่วยงานเล็กๆ น้อยๆ ของที่บ้าน แต่เมื่ออยู่ไปสักพัก เขาเริ่มเห็นจุดที่ต้องพัฒนาและอยากปรับปรุงร้าน ทว่าขาดประสบการณ์ เขาจึงเริ่มเปลี่ยนมุมมองของตัวเองใหม่

ด้วยวิสัยทัศน์จากคนที่เคยใช้ชีวิตในกรุงเทพฯ คุณอู๋มองเห็นความกดดันสำคัญคือ ร้านค้าปลีกสมัยใหม่ (Modern Trade) เริ่มขยายสาขาเข้ามาในต่างจังหวัด คุณอู๋มองเห็นว่าหากไม่ปรับตัว สหแสงชัยอาจไปต่อไม่ได้ เขาจึงเสนอไอเดียเปลี่ยนร้านค้าส่งให้เป็นซุปเปอร์สโตร์แบบติดแอร์ เปิดให้ลูกค้าสามารถเดินเลือกซื้อสินค้าได้ด้วยตัวเองสบายๆ แต่คุณแม่กังวลเรื่องการลงทุน มองภาพห้างติดแอร์ไม่ออก และไม่มั่นใจว่าคุณอู๋ตั้งใจทำจริงหรือไม่

"ความเห็นเราไม่ตรงกัน และท่านก็ไม่รู้ว่าเราตั้งใจจริงไหม... ตอนนั้นไฟในตัวเราก็เริ่มหมด รู้สึกท้อเพราะเหมือนสู้อยู่คนเดียว ใช้เวลาทำความเข้าใจกันนานอยู่ 3 ปี"

[ปลุกพลังเครือข่าย: Durbell Successor Program ลมใต้ปีกที่ช่วยให้ไม่เดินลำพัง]

คุณอู๋เลือกพิสูจน์ความตั้งใจ ด้วยการพาคุณแม่ไปดูงานร้านค้าที่ปรับตัวได้สำเร็จในจังหวัดอื่นๆ รวมถึงแบ่งสรรหน้าที่ตามความถนัด เช่น การให้คุณแม่รับผิดชอบดูแลงานด้านบัญชีและการเงินที่ท่านมีความสุขที่จะทำ อุดช่องโหว่ของกันและกันจนในที่สุดความเชื่อใจก็เกิดขึ้น กลายเป็นพลังสำคัญที่ทำให้โปรเจกต์นี้เริ่มต้นขึ้นได้

แต่คุณอู๋ยังอยู่ในช่วงลองผิดลองถูกในการปรับเปลี่ยนรูปแบบการทำธุรกิจเพียงลำพัง ในตอนนั้นคุณอู๋ก็ได้มีโอกาสส่งโปรไฟล์เข้าร่วมโครงการ Durbell Successor Program ซึ่งเปรียบเสมือนจุดรีชาร์จพลังที่สำคัญ

โครงการนี้เป็นหลักสูตรพัฒนาทายาทธุรกิจรุ่นใหม่ ของบริษัท เดอเบล จำกัด ในเครือกลุ่มธุรกิจ TCP ที่เข้ามาสนับสนุนทายาทธุรกิจรุ่นใหม่ให้รับมือกับโลกที่เปลี่ยนแปลง ทั้งหลักสูตรการตลาด ยกระดับธุรกิจสู่โลกดิจิทัล โครงการนี้ไม่เพียงแต่มอบองค์ความรู้ให้กับผู้ประกอบการ แต่ยังมอบ ‘มิตรภาพ’ จากเพื่อนเจ้าของธุรกิจรุ่นใหม่ทั่วประเทศ เพื่อส่งเสริมการเติบโตร่วมกันอย่างยั่งยืน

“ผมได้เจอผู้ประกอบการที่มีความคิด
และประสบการณ์คล้ายกัน มันช่วยสร้างความมั่นใจ
ผลักดันให้ผมไปได้ไกลกว่าการพยายามอยู่เพียงคนเดียว”

หลังจากเข้าร่วมโครงการ Durbell Successor Program คุณอู๋ได้เรียนรู้ทั้งการปรับโมเดลธุรกิจเป็นร้านค้าปลีกสมัยใหม่ ปรับปรุงระบบปฏิบัติการให้สอดรับกับพฤติกรรมลูกค้า มีสินค้าให้เลือกหลากหลาย พร้อมกันนี้ยังนำเทคโนโลยีและแนวคิดสมัยใหม่เข้ามาช่วยบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ

ความกล้าที่จะเปลี่ยนในวันนั้น ทำให้วันนี้ สหแสงชัย ซุปเปอร์สโตร์ เติบโตขึ้นถึง 10 เท่า และขยายสาขาถึง 8 แห่ง นอกเหนือจากความสำเร็จด้านตัวเลข สิ่งที่คุณอู๋ภูมิใจคือการที่ธุรกิจได้กลายเป็นห่วงโซ่แห่งพลังบวก ทั้งการสร้างงานให้คนในท้องถิ่นสามารถดูแลครอบครัวได้ การส่งมอบสินค้าคุณภาพดีราคาถูกให้ลูกค้า ไปจนถึงการทำ CSR คืนกำไรกลับสู่สังคม

คุณอู๋มีมุมมองที่น่าสนใจว่า การทำเพื่อสังคมนั้นไม่จำเป็นต้องทำเรื่องใหญ่โต แต่สามารถเริ่มต้นได้ง่ายๆ จากทำอาชีพของเราหรือกิจการของตนเองให้ดีเพราะเมื่อกิจการดีก็จะส่งผลกระทบไปยังพนักงานและลูกค้า ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญในการช่วยขับเคลื่อนให้สังคมรอบข้างดีขึ้นตามไปด้วย

นอกจากจะทำให้ธุรกิจเติบโตแล้ว การเปลี่ยนแปลงนี้ยังถือเป็นการรักษาคุณค่าและชื่อเสียงของธุรกิจครอบครัวที่คุณพ่อคุณแม่สร้างไว้ให้เติบโตต่อไปได้อีกด้วย

เรื่องราวของคุณอู๋สะท้อนว่า ‘พลังที่กล้าจะเปลี่ยนแปลง’ คือกุญแจสำคัญของธุรกิจยั่งยืน และเมื่อพลังนั้นได้รับการสนับสนุนจากพาร์ตเนอร์ที่เข้าใจอย่าง TCP ที่มุ่งมั่นยกระดับศักยภาพตัวแทนจำหน่ายผ่านความรู้และเครือข่ายที่แข็งแกร่ง ก็จะช่วยเปลี่ยนความกดดันให้เป็นแรงผลักดันมหาศาล

เพราะ TCP เชื่อว่าการเติบโตทางธุรกิจควรเดินไปพร้อมกับการเติบโตของคู่ค้าและชุมชนท้องถิ่น โดยให้ความสำคัญกับการสร้างโอกาส เสริมความเข้มแข็งทางเศรษฐกิจ และสนับสนุนให้ทุกภาคส่วนเติบโตไปด้วยกัน

นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของซีรีส์ ‘70 ปี TCP ปลุกพลัง…ให้ไปต่อ’ ติดตามเรื่องราวของ 7 พลัง 7 แรงบันดาลใจ ที่พร้อมปลุกพลังให้ผู้คนและสังคมไปต่อด้วยกันเพื่อวันที่ดีกว่า แล้วมาค้นหาพลังที่ซ่อนอยู่ในตัวคุณได้ที่นี่

อ่านบทความ 70 ปี TCP ‘70 ปี TCP ปลุกพลัง…ให้ไปต่อ’ คลิก https://www.tcp.com/tcp-70-years

ชมซีรีส์ ‘70 ปี TCP ปลุกพลัง…ให้ไปต่อ’ คลิก https://bit.ly/4fUd9rW

ค้นหาพลังที่ซ่อนอยู่ในตัวคุณได้ ‘เช็กพลัง…ให้ไปต่อ’ คลิก 70years.tcp.com